合肥市邮政管理局就提供快递服务不符合国家标准约谈安徽顺丰速运有限公司

金融界

2024-05-21 12:06发布于北京

合肥市邮政管理局就提供快递服务不符合国家标准约谈安徽顺丰速运有限公司2024年01月22日，合肥市邮政管理局就提供快递服务不符合国家标准约谈了安徽顺丰速运有限公司。具体情况如下：一、当事人基本情况企业（个人）名称：安徽顺丰速运有限公司法定代表人：马士培住所：安徽省合肥市蜀山区经济开发区振兴路666号顺丰丰泰产业园品牌：顺丰速运EXPRESS SF二、存在的主要问题提供快递服务不符合国家标准三、约谈的主要内容约谈原因：1月12日，我局接市民投诉单号SF1449326249988的顺丰快递派件过程中存在虚假签收的行为，该行为不符合《快递服务》相关标准。企业反馈：经核实，上述快件业务员在投递时丢失且因业务员错误操作导致快件签收信息错误。现已要求各网点严格按照快递服务标准服务用户，不再出现类似问题。整改要求：加强企业服务质量管理，要切实加强员工教育和培训，严格按照快递服务标准规范签收快件。承办单位：合肥市邮政管理局公开日期：2024年05月20日